Du möchtest einen Artikel zurücksenden? Kein Problem – unser Rückgabeprozess ist einfach und unkompliziert.

Rückgaberichtlinien

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden.

Bitte beachte, dass wir Rücksendungen nur annehmen können, wenn die Ware ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurückgeschickt wird.

Bitte fülle den Rücksendeschein vollständig aus und lege es in das Paket mit rein, damit wir deine Retoure schnell und eindeutig zuordnen können.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, kümmern wir uns schnellstmöglich um deine Rückerstattung.

So funktioniert es:

1. Formular ausfüllen – Gib deine E-Mail-Adresse und deine Bestellnummer ein und klicke auf „Absenden“.
2. E-Mail prüfen – Du erhältst in wenigen Minuten eine E-Mail mit einem Link. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine E-Mail erhalten hast.
3. Antrag stellen – Klicke auf den Link in der E-Mail, wähle das Produkt aus das du zurücksenden möchtest und gib den Grund an.
4. Rücksendeetikett erhalten – Nach Bearbeitung deines Antrags erhältst du ein DHL-Rücksendeetikett per E-Mail das du einfach ausdruckst und auf das Paket klebst.
5. Paket abgeben – Gib das Paket an einer DHL-Filiale oder Packstation in deiner Nähe ab.

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, kümmern wir uns schnellstmöglich um deine Rückerstattung.

Bei Fragen erreichst du uns unter unserer Kontaktseite